Ügyfélszolgálati munkatárs
Az 1984-ben alakult, magyar, családi tulajdonban lévő, 100 fő feletti alkalmazotti létszámmal működő, a biztonságtechnikai eszközök nagykereskedelmében piacvezető, folyamatosan növekvő Power Biztonságtechnikai Kft. Ügyfélszolgálati munkatársat keres folyamatosan bővülő csapatába.
Főbb feladatok, munkák:
- Beérkező telefonhívások-, e-mailek fogadása, információ- és segítségnyújtás a cég jelenlegi és leendő ügyfelei számára, ezek adminisztratív ellátása
- Hibajegykezelő rendszer mindennapos használata
- Reklamációkezelés, problémamegoldás
- Értékesítési bizonylatok kiállítása, feldolgozása
- Aktív kapcsolattartás az ügyfelekkel
- Kapcsolattartás más szervezeti egységekkel, partnerekkel
- Riportok, statisztikák készítése az elvégzett feladatokról
- Rendezvények és kampányok előkészítése
A feladat betöltéséhez tartozó elvárások:
- Ügyfélszolgálat/call center területén eltöltött 1-3 év tapasztalat vagy kereskedelemben szerzett gyakorlat, ügyfélkapcsolati kommunikáció
- Középfokú iskolai végzettség
- Erős felhasználói szintű számítógép ismeret (Microsoft Excel táblázatok napi szintű használata pl. kimutatás, fkeres függvények használata, amelynek ismeretét az interjú során teszteljük)
- Megoldásorientált szemléletmód
- Határozott, dinamikus személyiség
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Fejlett kommunikációs készség szóban és írásban
- Pontosság és megbízhatóság
Az állás betöltéséhez előnyt jelent:
- Műszaki szakterületen szerzett tapasztalat
- Középfokú angol nyelvismeret
- Gyakorlati értékesítési tapasztalat
Amit kínálunk:
- Versenyképes, bejelentett munkabér, minimum inflációkövető fizetésemelés, túlórák bérszámfejtett kifizetése, iskolakezdési támogatás
- Teljesítményalapú bónuszrendszer
- Teljes munkaidős pozíció, hosszútávú, stabil munkahely
- Modern, igényes munkakörnyezet
- Korlátlan céges mobiltelefon használat
- Céges egészségbiztosítás magánorvosi ellátások ingyenes igénybevételéhez
- Céges rendezvények, csapatépítők
- Ingyenes parkolási lehetőség a cég parkolójában
- Egyéni kompetenciák fejlesztésére irányuló képzések
- Hosszútávú, stabil munkahely
- Fiatalos, jókedvű csapat, jó munkahelyi légkör
- Kávé, szörp, légkondicionált iroda
Munkavégzés helye: Budapest III. kerület
Munkaidő: 8-17 óráig (pénteken: 16 óráig)
Jelentkezés módja:
Amennyiben a fenti leírásnak megfelel, úgy várjuk fényképes önéletrajzát bérigény megjelöléssel.
Az állásinterjú része egy excel feladatsor megoldása, amely célja a táblázatkezelő ismeretének felmérésére.
